年终岁尾，窑圪台支行早早进入“决战状态”，全体员工内外联动，坚持实字当头、干字为先，紧抓“营销”主干线，储备客户，凝心聚力确保“收官之战”圆满收官。

立足厅堂，打好“厅堂阵地战”。厅堂作为提升服务的主阵地，该支行充分发挥厅堂“营销战地”优势，提高客户精准营销力度，挖掘厅堂流量客户内在潜力，提升服务质效，赢在厅堂。厅堂微沙龙，掌握客户心理活动，二次营销，一站式服务，减少无效等待时间，建立客户信任感；换位思考，零距离服务客户，感知客户真实需求，深入查找服务短板，增强客户黏性；爱心驿站，温馨港湾融入金融普及，多方位延伸触角，真正普惠于民，责任担当，拉进心理距离。

常态走访，打好“营销攻坚战”。营销作为业务发展的转型手段，该支行通过精准营销重新定位客户价值，优质高效服务和差异化产品组合，提高客户满意度和忠诚度，有助于建立新型银行与客户互动关系。一句话营销，发挥员工主观能动性与开口意识，培养阳光心态和比拼精神；外拓营销，实地走访+地毯式营销，进社区、入商圈，真正将服务真情下沉，将需求上门解决；创新营销，异业联盟+电话营销，实现线上+线下的获客与留客，实现真正“银企双赢”。

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便捷服务，打好“便捷服务战”。该支行通过采取多次上门走访、主动服务的方式，紧密对接辖内的客户，第一时间洞悉客户需求，精准匹配金融产品，用良好的服务效率和服务质量，给群众送去满意的金融产品、便捷服务，同时，重点以辖内优质商户为切入点，围绕客户融资、便捷收款等需求，做好多产品组合营销，不断创新产品组合，进一步拓展服务领域，不断增强客户黏性。

发布于：山西省